Раскрытие информации ООО «УКРАИНСКИЕ ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ по ссылке.
Контакты: 03045, г. Киев, ул. Набережно-Корчеватская, дом 27, помещение 2.
Телефон: +38 (096) 404 38 16
График работы: Пн - Пт с 09.00 до 18.00 (без перерыва) Сб – Вс (исходящие)
ООО «УКРАИНСКИЕ ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ» рассматривает обращения и жалобы потребителей направлены по электронному адресу: control@smartcredit.com.ua или по почтовому адресу: 03045, г. Киев, ул. Набережно-Корчеватская, дом 27, помещение 2 (подробнее в выписке рассмотрения обращений). Расмотрение в течение 30 рабочих дней. Жалоба может быть составлена в произвольной форме, однако она должна содержать фамилию, имя, отчество, ипн жалобщика и его контактную информацию (телефон, адрес электронной почты). Информация для поддержки защищенной категории потребителей.
В случае несанкционированного доступа или изменения информации потребителя в системах дистанционного обслуживания рекомендуем немедленно проинформировать ООО «УКРАИНСКИЕ ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ» по телефону +38 (096) 404 38 16 или по адресу электронной почты: control@smartcredit.com.ua
Также в случае нарушения прав потребителя можно обратиться с жалобой на действия компании в Интернет-представительство Национального банка Защита прав потребителей - https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection/
В ООО «УКРАИНСКИЕ ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ» действует два продукта:
-
Предоставление кредитов путем заключения электронного договора;
-
Предоставление услуг факторинга.
Порядок и условия предоставления указанных услуг, кроме действующего законодательства, устанавливаются:
-
Правилами о предоставлении кредитов ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «УКРАИНСКИЕ ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ» (при заключении договора в электронной форме), действующими на момент предоставления услуг.
К приведенному следует отметить, что порядок и условия предоставления финансовых услуг будут также определены заключенным с клиентом договором.
Предоставление кредитов путем заключения электронного договора:
Сумма (лимит), на который может быть предоставлен кредит – от 1000 грн. до 6700 грн. (микрокредит – кредит размер которого не превышает размер одной минимальной заработной платы)
Срок кредита – от 1 дней до 15 дней
Процентная ставка: в день – 2%, проценты годовых – от 730% до 1095% (зависит от срока кредита).
Реальная годовая процентная ставка – от 93368,65 %, исчисление которой было произведено на предположении, что Договор остается действительным в течение согласованного срока и что Стороны исполнят свои обязанности на условиях и сроки, определенные в настоящем Договоре.
Акционные предложения при заключении электронного договора отсутствуют.
Способ получения: по реквизитам платежной карты;
Сопроводительные услуги при заключении кредитного договора не предоставляются.
Примерный кредитный договор (электронный)
Информация о существенных характеристиках услуги (микрокредит)
Сумма (лимит), на который может быть предоставлен кредит – от 6701 грн. до 10000 грн. (Кредит – размер которого превышает размер одной минимальной заработной платы).
Срок кредита – от 1 дней до 15 дней
Процентная ставка: в день – 2%, проценты годовых – от 730% до 1095% (зависит от срока кредита).
Реальная годовая процентная ставка – от 93368,65 %, исчисление которой было произведено на предположении, что Договор остается действительным в течение согласованного срока и что Стороны исполнят свои обязанности на условиях и сроки, определенные в настоящем Договоре.
Акционные предложения при заключении электронного договора отсутствуют.
Способ получения: по реквизитам платежной карты;
Сопроводительные услуги при заключении кредитного договора не предоставляются.
Примерный кредитный договор (электронный)
Информация о существенных характеристиках услуги
| ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ |
|
1. Последствия потребителя в случае пользования потребительским кредитом или невыполнение им обязанностей согласно договору о потребительском кредите, включая просрочку выполнения обязательств по уплате платежей, а также размер неустойки, процентной ставки, других платежей, применяемых или взимаются в случае невыполнения обязательства по договору о потребительском кредите:
|
| 2. Нарушение Заемщиком исполнения обязательства по возврату потребительского кредита может повлиять на кредитную историю и усложнить получение потребительского кредита в дальнейшем; |
| 3. Обществу (финансовому учреждению) запрещается требовать от потребителя приобретение любых товаров или услуг от финансового учреждения или родственного или связанного с ним лица как обязательное условие предоставления потребительского кредита; |
| 4. Заемщику для принятия осознанного решения о получении потребительского кредита на предложенных условиях потребитель имеет право рассмотреть альтернативные разновидности потребительских кредитов и финансовых учреждений; |
| 5. Общество (финансовое учреждение) вправе вносить изменения в заключенных со потребителями договоров о потребительском кредите только с согласия сторон. |
| 6. Потребитель имеет право отказаться от получения рекламных материалов средствами дистанционных каналов коммуникации |
| 7. Возможны расходы на уплату потребителем (Заемщиком) платежей за пользование потребительским кредитом зависит от выбранного потребителем (заемщиком) способа уплаты; |
| 8. Заемщик осознан, что условиями продукта предусмотрено продление (пролонгации) срока погашения потребительского кредита |
| 9. Инициирование потребителем (Заемщиком) продолжения (лонгации, пролонгации, автопролонгации) срока погашения потребительского кредита (срока выполнения денежного обязательства)/срок кредитования/срок действия договора о потребительском кредит может производиться с изменением условий предварительно заключенного договора в сторону ухудшение потребителя в соответствии с условиями заключенного договора. В частности в случае автопролонгации применяется Стандартная процентная ставка, что составляет 3% в день. |
Предоставление услуг факторинга: Все значительные условия и сопроводительные сервисы определяются заключенным контрактом. Примерный договор факторинга Актуальные документы: Свидетельство НБУ от 15.09.2021 Правила предоставления кредитов действует с 22.10.2023 (при заключении электронного договора)
Уведомление об обработке персональных данных
Порядок взаимодействия с потребителями при урегулировании просроченной задолженности
Отчет независемого аудитора на 31.12.2023 г. Отчет независемого аудитора на 31.12.2022 г. Архивные документы: Примерные кредитные договора в бумажной форме (архивные действовали с 01.01.2018 по 30.10.2022) Примерные кредитные договора в электронной форме (архивные действовали с 11.01.2021 по 30.10.2022) Правила предоставления кредитов (архивные действовали с 01.01.2021 по 30.10.2022) при заключении электронного договора АРХИВ 2016 АРХИВ 2017 АРХИВ 2018 АРХИВ 2019 АРХИВ 2020
Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество и дружбу с нашими клиентами, поэтому всегда предоставляем вам возможность выбора удобного способа оформления и погашения займа.
Мы понимаем, что вам не всегда хотелось бы ставить в известность о ваших финансовых сложностях или планах своих знакомых или родственников. SmartCredit соблюдает конфиденциальность при оформлении займа, ведь настоящие друзья умеют хранить тайны.
Показателем нашего понимания к потенциальным клиентам является то, что мы не просим предоставлять ваши паспортные данные при подаче заявки, это необходимо уже в момент оформления и выдачи займа.